【原创】九门提督谈销售之《欲望》
发布时间:2017-05-16“21世纪什么最贵?”——人才!
“什么是人算是人才呢?”——最基础的判别就是具备推销的能力。
现在的社会,上到国家领导下到平民百姓,人人都是销售。“一路一带”是国家层面的销售,而生活中的百姓时时刻刻也都和销售紧密关联着。昨天小编看到一篇新闻报道,据统计表面,在澳洲留学的大学生80%都在做代购。有些甚至做到年销售额过亿的成绩。让人叹为观止。随着互联网的普及和发展,销售也变得简单且普遍,现在看朋友圈就如同逛街,各种商品琳琅满目,堪比大型商超。可是,你会发现同样的商品对于不同的人来销售,销售的业绩却截然不同。有很多人也都好奇,为什么我卖东西就是卖不过别人呢?这里面的因素有很多,今天小编就摘出其中的一条和大家分享一下,也许会对你的销售事业能有所帮助!
先讲几个案例:
a. 有一个钢琴辅导班老师在做营销。假设你有一个8岁的孩子,老师这样对你说:“带孩子来学钢琴啊,学了心灵手巧!”你有什么感觉?
同样的情况,另外一位老师这样对你说:“看咱们班孩子多认真啊,你瞧瞧,学钢琴的孩子不会变坏!”
b. 一对准新人准备为新家添置一条净水器。 A商品的推销语是:“本净化器采用XX膜,5级过滤系统……”之类的专业的产品介绍。B商品的广告语是:“1岁以下婴儿不能吃盐,本净水器配有反渗透膜,能有效脱除水中盐分,让您的宝宝健康成长!”
c. 晚上闲来无事的你,接到本地美食公众号推送的一篇推文介绍羊肉烫粉的文章,前段讲店内环境、创始人背景的话……后一段写的是“羊肉汤煮过的米粉,自然更入味。夹起几根来,汤汁充分渗透到米粉中,根根红亮。“嗦”一口吸到嘴里,细细咀嚼,爽滑的米粉,混着汤汁浓香的滋味一起咽下,嘴里满满都是羊肉的鲜,让你停不下筷子。吃完米粉,捧起碗,喝上几碗热乎的羊肉汤,浑身都舒坦了,人生圆满!”看完这一段,你是不是有点坐不住了,好想瞬间挪移到店里搞一碗!
以上几个案例我想你很明显的感觉到同样的产品,不同的销售话术会达到截然不同的效果。其实本质上不是话术有多高明,关键的点是能抓住消费者的“痛点”。这个道理我想做过销售的人都知道,但是,实际操作起来的话,找“痛点”却变成痛苦的事。痛点总是找不准?不是因为你没有换位思考,也不是因为你销售缺乏天赋,更不是没有上什么针对性的辅导课。关键的原因是,你不知道“痛点”到底是什么?
“痛点”是什么呢?——“痛点”就是欲望!
人之所以有行动力,其根本就是欲望驱动的。你可以回想一下你人生的不同阶段,或者自己的一天所做的每一件事,其实都是欲望驱动的。同样的道理,当消费者真的愿意掏出钱来买你的商品,根本的原因也是欲望。说明你的产品能够满足顾客的欲望。肯为孩子报钢琴班的家长绝非欲望着孩子能心灵手巧,净化器在高级满足不了新婚夫妻对未来宝宝的饮水安全也是不会引起购买的欲望的。面馆的创始人哪怕是成吉思汗,对于吃货来说也是不会有欲望的,真正吃到嘴里的感受才是会引起欲望的发生。
所以,销售的思维应该是这样:通过产品了解客户,通过客户分析欲望,抓住欲望最终才能促成销售。
PS: 作为一名销售还有一个条件也非常重要。就是自信。没有自信的表述,也是无法让消费者信服,即便是抓住了欲望也会变得很猥琐和尴尬的!
最后送给大家一个关于自信的段子:
地铁中没有控制住放了一个屁,断断续续的那种,声音很大……周围人都回头看我,然后旁边一个老大爷补刀:”挺好一个屁让你给放零碎了!“ 这时地铁马上就要停站了,突然车厢里又是一声屁声,那种一气呵成的巨响。于是大家纷纷都把目光转投向站在车门等待下车的青年身上。刚好地铁停站,车门打开。青年扬长而去,一点都没有在意众人的目光。这时大爷又补刀:”放屁都那么自信,前途无量!“看了我一眼,摇了摇头……