指南 | 必备，开发越南市场的客户，请收下这份干货！
发布时间：2018-06-12指南 | 必备，开发越南市场的客户，请收下这份干货！
6天前
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随着“一带一路”的推进，越来越多的朋友们开始重视开发越南市场了。下面整理了份越南市场开发指南，希望对你有帮助。
做什么产品?
越南与周边国家的贸易非常发达，与中、韩、日、美、泰等国家经济关系密切，每年的进出口额也在不断增长。据越南统计总局公布数据，2016年越南出口总额1759亿美元，低于年度计划出口1815亿美元目标，同比增长8.6%(2015年增长7.9%)。
2016年越南的进口市场主要集中在亚洲、美洲和欧洲，进口金额分别为1407.6亿美元、145亿美元、134.3亿美元，分别占全国进口总额的80.8%、6.7%和6.4%。其中，中国是越南最大的进口市场，自中国进口499.3亿美元，占比为28.7%。美国排名次之，2016年越南自美国进口87.08亿美元。
越南进口产品主要包括三大类：机械设备为主的资本性货物(占进口量的30%)、中间产品(占比60%)和消费品(占比10%)。中国是越南的资本性产品和中间产品的最大供应国。越南国内工业部门竞争力弱，迫使很多私营企业甚至越南国有企业都从中国进口机械设备。
越南主要从中国进口机器、设备附件、计算机电子零件、纺织、皮鞋原料、电话和电子零件，以及运输车等。除中国外，日本和韩国也是越南机械、设备、工具及配件进口的两个主要来源国。特别是韩国，越南-韩国自由贸易协定(VKFTA)于2015年12月生效，扩大了韩国对越出口，尤其是在机械设备及原材料在协定生效后关税水平大幅降低，部分产品甚至直接取消进口关税，这都有助于促进韩国产品出口越南。
此外，也建议出口商亲赴越南参加展会，实地考察市场，毕竟离的不远。
出口须知
原产地证
如果越南客人要求，可以办理一般原产地证CO或中国-东盟原产地证FORM E，其中FORM E只能用于中国-东盟自由贸易特定国家，如出口到文莱、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国、越南10国的货物办理原产地证FORM E可享受到关税优惠待遇的。该类型产地证到商检局或贸促会办理出具，但需要先备案;如果没有备案，也可以找代理出具，提供箱单和发票即可，大约一个工作日出证。
另外，最近做FORM E要注意，要求会更严格一点。如果是找的代理，那么所有的清关文件(提单、合同、FE)都要抬头一致，出口方是制造商的话，货描就显示MANUFACTURE字样，然后加上出口方的抬头和地址;如果有离岸公司，那么离岸公司显示在第七栏货描下方，然后第13项第三方发票打钩，中国大陆公司委托代理出证，第13项是无法打钩的。最好选择清关能力强的越南客户，避免不必要的麻烦。
付款方式
越南客人常用的付款方式是T/T或L/C。如果是OEM的话，最好可以做成T/T和L/C相结合的方式，比较安全。
做T/T需要注意：
一般情况下，30%预付款，70%装货前付清，但新客户不同意的机率较大。
做L/C需要注意：
越南的船期比较短，L/C的交单期会比较短，一定要控制交单时间;
一些越南客人会人为制造信用证不符点，所以一定要完全按照信用证上的信息做单据，完全一致，不要客人说怎么修改就听从修改了。
清关程序
2017年8月，越南政府颁布的8号法令25号条款第3点规定：海关申报人必须提供足够准确的商品信息，以便货物及时清关。
这意味着：不良/不完整的商品说明和低申报货物可能会被当地海关拒绝。
因此，发票上应提供货物的完整描述，需包含品牌，品名，型号，材质，数量，价值，单价等信息。客户需要确保运单上的重量与客户向海关申报的重量一致。(原产地的客户)的预报重量和称重的实际重量之间的差异可能导致清关延误。客户必须确保运单上的所有信息，包括重量是准确的。
需要了解哪些商情?
语言
越南的官方语言是越南语，此外，法语也很通行，越南商人普遍英语比较差。
应对办法是：
用中文沟通。越南有不少华人，尤其是在中越边境市场，有很多华裔或华人在做生意，因此，在这些地方，人民币可以直接流通，可以用中文沟通。
聘用国内会说越南语的翻译。越南人和中国的京族是同一个民族。中国的京族主要分布在广西，中越边境。广西防城县沿海京族聚居地区约有1万人使用越南语。所以可以聘用京族同胞做翻译与越南人打交道，自己人总归更可靠些。
人脉
要在越南做生意，与你的合作伙伴多进行感情投资，即与决策人员多接触建立感情，疏通关系。越南的商业往来十分偏重个人交情。对于越南人来说，身为“自己人”或是被他认为是“自己人”有绝对的好处，甚至可以说是成败的关键。要成为越南的自己人不需花上数百万的钞票，也不用打响名声。做生意先谈感情。越南人乐于结识新朋友，但绝不与不相识的人有商业往来。在越南经商，人际关系非常重要，没有人缘便寸步难行。越南人通常不与不认识的人谈生意，他们固定与同一批人来往，生意圈十分狭小圈子里，人人都互相熟识，许多都是血亲或姻亲。
这对外国人来说是个好处，因为只要找对了人缘，很快就能畅通全国;不过如果把关系搞坏了，那在全国的关系可能也会跟着完蛋。但是，有些过分热情的越南人喜欢吹嘘自己“关系良好”，强调自己的人缘多么好，多么重要，这些人的话不能照单全收。我们要学会辨别，有选择的选择交往对象，尽量做有回报价值的人脉投资。
另外，要积极发展与当地有关部门的关系，政府官员诚信度较高，承诺过的政策、待遇能够很好实现。由于政府对境内大部分的商业交易都具有左右的权力，因此政府方面的人缘特别有利，加上越南的法规朝令夕改、瞬息万变，政府部门员工的权限往往比他们的职位所赋予的要大得多，甚至有些政府官员自己还经商。在越南，under the table的桌下交易比较多，佣金文化比较流行，“好处费”一定程度上比较流行。
越南人非常注重礼节往来，不管是跟你的企业具有重要关系的政府部门还是合作伙伴、经销商，你都需要把他们当朋友，每逢节日必定要走动。
口是心非
许多亚洲文化都不赞成有话直说，多数越南人也不讳言地表示，公开的言论及手势往往与“完全的事实”相去甚远。在做生意时，越南商人真正的意图和想法时常秘而不宣，他们与外国人交往时尤其如此，因为他们相信外国人也在耍同样的伎俩。
但是，越南商人并不认为口是心非是欺骗的行为，反而视之客气体贴的表现。越南文化视客气与体贴为善良的美德，坦白无隐与直来直往会引发冲突，人们应不惜一切地避免与人发生冲突――尤其是公开的冲突。为此，他们所选择的策略是说假话，至少是口是心非。
勤劳而“狡黠”
越南人似乎是天生的企业家。在越南，每一户面对商业街道的人家，都会把前厅改造成了仓库或店面，在他们的铁卷门后，藏着大大小小的木箱纸箱，里头货品一应俱全。有人戏称越南人：“如果一粒木瓜从树上掉下来，在它掉到地上以前，就有人抢着要挂牌出售了。”
在越南，再微小的技能，越南人都有办法用它来谋取利益，完全没有技能的人则是当掮客。在越南，各主要公路和乡间道路两旁都摆满摊贩，访客只要一停下脚步，便会被一拥而上的男女老幼包围，兜售从汽油到T恤的各类货品。在越南道路两旁，这些男女老幼兜售的每一种货品和服务，虽然还比较简陋，但是，都有现成的销网。
任何人只要去过胡志明市西区的赛马场，便可以为越南的竞争力作见证。许多当地人充满了竞争精神，虽然政府努力维持社会主义政权，但就经济上来说，实力还不是强大，商业也不是十分繁荣。这并非意味着越南人放弃了做生意，相反地，企业家都很勤恳，他们到处奔波，四下揽生意。
越南人的“狡黠”体现在他们善用小聪明和小伎俩，而且商业诚信不是很高。甚至有人认为越南人是有名的忘恩负义。很多越南客户付款不痛快，总是东找理由西找借口拖着你，希望把你拖急了你就给他打个折，更有甚者直接赖住不给了。这点我们要注意，要从付款方式开始，牢牢控制主动权。
爱贪小便宜也是他们一个众所周知的特点，他们会要求你安排住宿、交通、吃饭等等一大堆问题，能抠你的尽量抠，还经常都在谈好的价格的基础上附加很多额外的东西。
决策特别慢
越南遵循亚洲传统的集体决策模式。越南商人重视群体的和谐，外国人通常会对越南方面各合伙人间的争议一无所知，其内部的资讯也绝少透露给外人知道。在越南，企业整个制度强调一致性。从文化角度分析，越南遵循亚洲传统的集体决策模式。越南商人重视群体的和谐，外国人通常会对越南方面各合伙人间的争议一无所知，其内部的资讯也绝少透露给外人知道。在越南，企业整个制度强调一致性。
虽然与其他亚洲人(如日本)比起来，越南人较不介意直接而坦率的说话方式，但他们仍不喜欢争执，因为争执与他们所褒扬的礼貌与和谐相抵触。这在决策时表现出越南人多是心平气和地表达意见，而少脸红耳赤，拍桌打椅的争吵。
与越南人做生意，必须亲自拜访对方多次，才能看到一点点即将进行决策的迹象，因此如果做决策所花的时间比预期的要长，也别失望。因为决策慢是越南人的一个特点。
越南人以个人交情及面子问题作为决策的依据，如果他们对你的印象好，便会特意给你方便，倘若对方对你的印象不佳，则无论你的提案多好，他们也不会接受。
不重计划，率性而为
许多西方人喜欢订定计划，然后按照计划行事，越南人则较喜欢顺其自然、见招拆招。他们很欣赏西方人积极的作风，却无意起而效尤。外籍商人在越南经商，切记要保持轻松的态度与沉着的耐性。经验老到的商人认为，如果去一趟越南有75%的行程能够按预定计划进行，就算很成功了。
风土人情
越南人厚爱红色，视红色为吉祥、喜庆之色。非常喜欢狗，认为狗忠实、可靠、勇敢。喜爱桃花，认为桃花鲜艳、美丽，是吉祥之花，并称之为国花。他们忌讳别人拍他们的肩膀或用手指着他们大声叫嚷，认为这是有失礼貌的举止;忌讳用脚指物，或把脚掌对向别人，认为这是污辱人的动作。
“越南制造”的未来
越南加入TPP之后，在美国日本等发达国家的协助下，很多东南亚国家，正系统化的通过贸易、税收和土地优惠等各种策略“挖角”中国制造。如今，不仅日本企业加大了对越南的投资，很多中国企业也在将产能向越南迁移。
越南最大的优势就在于廉价的劳动力，根据国际劳工组织(International Labour Organization)的统计数据，越南工人在2013年的平均月薪仅有197美元，而在泰国和中国，这个数字分别为391美元和613美元。另外，越南人口结构也相对更加年轻，65岁以上的老年人只占总人口的6%，而中国和韩国的这一比例分别为10%和13%。
当然，越南制造业目前主要还停留在比较低端的产业上面，比如纺织品、服装、家具和电子产品。但随着各大公司加大投资、提高培训水平、改变研究与开发战略，这种局面在今后可能会发生变化。
而劳资纠纷是越南制造业的风险所在。如何处理好劳资关系，是越南制造业崛起过程中必须解决的问题。
越南将优先发展以下行业：
加工制造业和化工业
1、机械和冶金业
到2025年，优先发展用于工业生产的机器设备、汽车及零配件、钢铁;2025年后优先发展造船业、有色金属和新材料。
2、化工业
到2025年，优先发展基础化工、油气化工、塑料和橡胶零配件化工;2025年后优先发展医药化工。
3、农林水产加工业
到2025年，按照农业产业结构调整方向优先提高主要农产品、水产品和木制品的加工比例。在生产加工过程中采用国际标准，建设越南农产品品牌和竞争力。
4、纺织和鞋业
到2025年，优先发展用于国内生产和出口的纺织和鞋业原辅料;2025年后，优先发展高级时装、鞋业。
电子通信业
到2025年，优先发展电脑、电话及零配件;2025年后优先发展软件、数字业务、通信技术服务和医疗电子。
新能源和再生能源
到2025年，大力发展新能源和再生能源，如风能、太阳能、生物质能力;2025年后大力发展核能、地热、潮汐能。
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