【原创】“九门提督”谈运输之《评价》

最近一篇新闻在网上迅速窜火，为什么火看看下面图片就知道了。

道德的底线像是被这张照片扒掉的内裤一样掉落在底面上，我们除了羞愧更多的愤怒。天底下竟然还有这种畜生明目张胆的在光天化日之下这样虐待老母亲。

新闻原文：

据知情网友爆料，事发地位于郑州市中牟县顺发路与泰安街交叉口。车辆悬挂豫A牌照。开车的是一名男子。照片是路人所拍，在当地微信群扩散极为广泛。

许多不明真相的网友，对这种行为纷纷进行强烈谴责。

网友迅速出动，其他的照片包括车辆的行驶线路纷纷被扒出来……

然而事情的真相是当事人刘先生当天和家人聚餐后，最后的车做不下，多一个人。原本刘先生打算先送完人回来再接老母亲，结果老人家觉得麻烦来回折腾太费油。就说要做到后备箱，也就几百米的路程开的慢一点也就是了。没想到就这区区的几百米的路程把他儿子推到了全国观众面前备受指责。但当事实真相搞清楚之后，在评论区还是有分分指责声不绝于耳。对于当事人来说承受着巨大的精神压力。

在网络发达的今天，这类情况可谓比比皆是。对于我们老百姓来说碰到这样的情况倒还少，对于明星、公众人物来说，那就是家常便饭。所以正确的面对网络、媒体的评价其实是当代人生存的一种技能。最经典的例子：一百多年前，美国著名的霍马斯（Oliver Wendell Holmes）大法官从不看报，为的就是免受舆论评价的误导。

所以时至今日你还在为评价耿耿于怀吗？

有一种思维，看似有帮助的东西往往会把你导入迷途！评价就是这种东西，我来举个列子：

我们在选择购买一个东西的时候，最终决定是不是要在淘宝下单，大部分都是要看评价和问身边买过、用过的人。但是，往往最终都会困惑。因为你不论是看淘宝评价、还是百度搜索好不好，怎么样？还是问身边用过的朋友，一般都是会有三种声音，好用、不好用、还行吧。当你听到其中任何单一的声音，对你来说是帮助，两种声音是混乱，三种以上的声音就是捣乱！其实，你看评论本身就是自寻烦恼的行为。因为，所有的评价都充斥着利益的目的、行业间的竞争、不怀好意的恶作剧和看似好心的主观臆断罢了。

怎么理解呢？我们现在分析一下几个问题：

人一般在社么时候会在网上发表评价？一个人的使用体验真正能有多少真实反映出产品的好坏？产品的次品率是否影响到你的评价？运输中的意外损坏你是否能客观公正的做出评价？每个人的体验是否能有一个标准衡量？

回答是人只有被坑的时候在网上发表评价的意愿最强烈。次品率哪怕是1%，但是当这1%到你手上，评价的不好是100%。个人偏好、使用环境、产品使用习惯等等都会影响到使用体验，最终评价自然因人而已。且不说厂家遍布网络的宣传渠道，精心营造的评价氛围。光凭刚才说的那些，你就已经晕菜了吧。

我们要怎么样正确的看待评价，利用评价呢？

1，把握真实：任何评价在真实性无法确定的时候，评价对我们来说毫无意义。

2，了解真相：负面评价没有具体原因，原因是否合理。不然就是一场无疾而终的闹剧。

3，评价理解：评价的语言是有差异的，本人说的”好“有可能对你来说只能是一般。甚至是”烂“。这个不好理解我们来举个例子：

假设一个运动型蓝牙耳机，有人买来跑步听语言类的评述、段子之类的。音质对他来说挺好的。但是，对一个音乐发烧友要求的音质来说，烂到没朋友！

4，涉及感官的产品，你自己可能是唯一的尺度。

没错，对于我们运输服务者来说，同样的客户不同销售服务，可能对于你的感官上的感受都会有所不同。人给人服务比产品给人服务要更难，在一定程度上同样的一句话，不同的人听到感觉不一样，不同的人说出来，意思也可能大相径庭。在网络发展到今天，评价多多少少对于我们都产生了影响。因此我想通过这篇文章告诉广大客户和朋友们的是：

亲身的体验比冷冰冰屏幕里显示的文字更可靠……！

著名的霍马斯（

Oliver Wendell Holmes

）大法官从不看报，为的就是免受舆论的误导。